Question 1

Как добавить карту в Apple Pay?

Accepted Answer

Добавьте карту вручную в приложении Wallet. Имя владельца можно ввести любое — оно не сверяется. Подтверждение приходит на почту, введите код из письма. Откройте Wallet и нажмите «+». Выберите «Дебетовая или кредитная карта» и нажмите «Далее». Выберите «Ввести данные вручную». Введите имя, номер карты, срок действия и CVV. Примите условия. Подтвердите добавление по электронной почте. Введите код из письма

Question 2

Как добавить карту в Google Pay?

Accepted Answer

Добавьте карту вручную в Google Wallet. Платёжный адрес возьмите в разделе «Детали» на странице своей карты — он разный для разных типов карт. Откройте Google Wallet и нажмите «Добавить в Wallet». Выберите «Платёжная карта». Выберите «Ввести данные вручную». Введите номер карты, срок действия, CVV и платёжный адрес. Примите условия. Подтвердите добавление по электронной почте. Введите код из письма

Question 3

Сколько карт можно открыть?

Accepted Answer

До 10 карт на один аккаунт. Каждая карта выпускается и оплачивается отдельно.

Question 4

Можно ли иметь два аккаунта?

Accepted Answer

Нет. Один аккаунт на одного Telegram-пользователя. Все карты открываются внутри этого аккаунта.

Question 5

Какое имя владельца указывать?

Accepted Answer

Любое — имя владельца не проверяется. Платёжный адрес свой для каждого типа карты, он есть в разделе «Детали» на странице карты.

Question 6

Нужны ли документы?

Accepted Answer

Нет, верификации нет. Для выпуска карты достаточно аккаунта в Telegram.

Question 7

Возвращается ли плата за выпуск?

Accepted Answer

Нет, выпуск окончательный и плата за него не возвращается.

Question 8

Чем можно пополнить карту?

Accepted Answer

Только криптовалютой. Валюта пополнения — USDT, конвертация в валюту карты происходит автоматически.

Question 9

Можно ли пополнить с банковского счёта?

Accepted Answer

Нет. Пополнение с банковского счёта или другой карты не поддерживается.

Question 10

Какой лимит одного пополнения?

Accepted Answer

От 2 500 $ до 50 000 $ за одну операцию, в зависимости от карты. Пополнять можно несколько раз подряд.

Question 11

Есть ли лимиты на пополнение и вывод кошелька?

Accepted Answer

Нет. Лимиты действуют только на операции по карте и на одно пополнение карты.

Question 12

Какая минимальная сумма пополнения?

Accepted Answer

Минимум зависит от карты: USD Visa Physical — 50 $. USD для Apple/Google Pay и онлайн — 10 $. VIP EUR + ATM — 50 €. VIP USD + ATM — 50 $

Question 13

Сколько стоит выпуск карты?

Accepted Answer

Плата за выпуск всегда в USDT: USD Visa Physical — 200 USDT. USD для Apple/Google Pay и онлайн — 50 USDT. VIP EUR + ATM — 100 USDT. VIP USD + ATM — 100 USDT

Question 14

Какая комиссия за пополнение?

Accepted Answer

Комиссия состоит из фиксированной части и процента от суммы: USD Visa Physical — 0 USD + 4,5%. USD для Apple/Google Pay и онлайн — 0,25 USD + 4,5%. VIP EUR + ATM — 0 EUR + 4,5%. VIP USD + ATM — 0 USD + 4,5%

Question 15

Есть ли комиссия за отклонённую операцию и за авторизацию?

Accepted Answer

Только для тех карт, где такая комиссия предусмотрена: USD Visa Physical — Отклонённая операция: 1 USD. USD Visa Physical — Авторизация: 0,5 USD. USD для Apple/Google Pay и онлайн — Авторизация: 0,3 USD. VIP USD + ATM — Отклонённая операция: 1 USD

Question 16

Можно ли платить в другой валюте?

Accepted Answer

Да. Банк-эмитент конвертирует сумму автоматически. Возможна дополнительная FX-комиссия банка — она зависит от страны и валюты операции.

Question 17

Какие лимиты трат по каждой карте?

Accepted Answer

Лимиты одинаковы для всех пользователей: USD Visa Physical — Минимальное пополнение: 50 $; Одна операция: 50 000 $; Расходы в месяц: 100 000 $; Расходы в год: 1 000 000 $. USD для Apple/Google Pay и онлайн — Стартовый баланс: 5 $; Минимальное пополнение: 10 $; Одна операция: 30 000 $; Расходы в сутки: 200 000 $; Расходы в месяц: 1 000 000 $. VIP EUR + ATM — Минимальное пополнение: 50 €; Одна операция: 10 000 €; Расходы в сутки: 10 000 €; Расходы в месяц: 100 000 €. VIP USD + ATM — Минимальное пополнение: 50 $; Одна операция: 50 000 $; Расходы в месяц: 100 000 $; Расходы в год: 1 000 000 $

Question 18

Можно ли перевести средства с карты другому пользователю?

Accepted Answer

Нет. Карту пополняет только кошелёк её владельца. Чтобы передать средства, крипту вносят на аккаунт получателя.

Question 19

Можно ли вернуть средства с карты в кошелёк?

Accepted Answer

Пока нет. Функция может появиться позже.

Question 20

Сколько можно снять в банкомате?

Accepted Answer

Снятие доступно только для карт с банкоматами: USD Visa Physical — Снятие за одну операцию: 250 $; Снятие в сутки: 750 $; Попыток снятия за 24 ч: 3. VIP EUR + ATM — Снятие за одну операцию: 2 000 €; Снятие в сутки: 2 000 €; Снятие в месяц: 2 000 €. VIP USD + ATM — Снятие за одну операцию: 250 $; Снятие в сутки: 750 $

Question 21

Какие комиссии в банкомате?

Accepted Answer

Комиссии банкомата по карте: USD Visa Physical — Снятие в банкомате: 1 USD + 2%; Проверка баланса в банкомате: 1 USD; Отказ в банкомате: 1 USD; Отказ в POS-терминале: 1 USD; Смена PIN-кода: 1 USD. VIP EUR + ATM — Снятие в банкомате: 3 EUR + 3%; Проверка баланса в банкомате: 0,3 EUR. VIP USD + ATM — Снятие в банкомате: 1 USD + 2%; Проверка баланса в банкомате: 1 USD; Отказ в банкомате: 1 USD; Отказ в POS-терминале: 1 USD; Смена PIN-кода: 1 USD

Question 22

Какие операции запрещены?

Accepted Answer

Запрещённые операции с примерами: Пополнение других карт — Перевод на другую банковскую карту. Погашение долгов и кредитов — Платёж по кредиту в банке. Сервисы денежных переводов — Пополнение кошелька платёжного сервиса. Обмен валют, денежные переводы, дорожные чеки — Покупка дорожных чеков. Сервисы знакомств и эскорт — Платная подписка на сервис знакомств. Лотереи, казино, ставки — Ставка в букмекерской конторе. Залог и поручительства — Оплата залога задержанному. Оплата AI-сервисов — Подписка на чат-бота с искусственным интеллектом. Список не полный. Если не уверены, разрешена ли операция, обратитесь в поддержку до оплаты. Нарушение правил ведёт к блокировке карты и аккаунта без возврата остатка.

Question 23

Какие категории торговцев не поддерживаются?

Accepted Answer

Оплаты в таких категориях не проходят: Квазиналичные операции. Инвестиционные платформы. Азартные игры и ставки. Контент 18+ и эскорт. Высокорисковые мерчанты. Ювелирные изделия и драгметаллы. Государственные закупки

Question 24

Что делать, если платёж отклонён?

Accepted Answer

Не повторяйте попытку сразу: повторные попытки включают риск-защиту банка и могут заблокировать карту. Напишите в поддержку — мы подскажем причину.

Question 25

Где карта не работает?

Accepted Answer

Карта принимается в мире онлайн и офлайн, кроме перечня стран назначения платежа. Ограничения касаются страны получателя платежа, а не места вашего пребывания.

Question 26

Как защищён мой аккаунт?

Accepted Answer

Двухфакторной аутентификацией. Доступные факторы: Код в Telegram-боте. Одноразовый код из приложения-аутентификатора. Резервные коды для восстановления. Вход в аккаунт с нового устройства. Выпуск новой карты. Пополнение карты. Просмотр реквизитов карты

Question 27

Как включить 2FA?

Accepted Answer

Четыре шага: Откройте Telegram-бот и перейдите в раздел Security. Нажмите «Включить 2FA». Отсканируйте QR-код приложением-аутентификатором и введите код подтверждения. Сохраните резервные коды. Храните резервные коды отдельно от телефона — именно они возвращают доступ, если второй фактор потерян.

Question 28

Что делать, если утерян доступ ко второму фактору?

Accepted Answer

Воспользуйтесь резервными кодами — они возвращают доступ. Если кодов тоже нет, напишите в поддержку: доступ восстанавливают через Telegram-аккаунт, к которому привязан профиль.

Question 29

Какие у вас сертификаты?

Accepted Answer

ISO/IEC 27001, сертификат IS 787451, орган сертификации BSI Group. Отчёт SOC 2 Type II предоставляем по запросу.

Question 30

Может ли поддержка попросить пароль или код?

Accepted Answer

Нет. Ни разу и ни в одном канале. Любая такая просьба — мошенничество.

Question 31

Сколько я получу за друга?

Accepted Answer

10 USDT за первую купленную им карту и 0.5% от каждого его пополнения — бессрочно.

Question 32

Что получит друг?

Accepted Answer

20 USDT на первую карту.

Question 33

Где взять ссылку и код?

Accepted Answer

В Telegram-боте, раздел Referral. Код один на аккаунт.

Question 34

В какой валюте выплаты?

Accepted Answer

В USDT, на баланс аккаунта.

Question 35

Можно ли пригласить самого себя?

Accepted Answer

Нет: один аккаунт на Telegram-пользователя. При злоупотреблении вознаграждение отменяется.

Частые вопросы

Apple Pay и Google Pay

Карты и аккаунт

Пополнение

Комиссии

Лимиты

Банкоматы

Безопасность

Реферальная программа

Ограничения

Страны