Question 1

Як додати картку в Apple Pay?

Accepted Answer

Додайте картку вручну в застосунку Wallet. Імʼя власника можна ввести будь-яке — воно не звіряється. Підтвердження додавання приходить на пошту, вкажіть код із листа. Відкрийте Wallet і натисніть «+». Виберіть «Дебетова або кредитна картка» і натисніть «Далі». Виберіть «Ввести дані вручну». Введіть імʼя, номер картки, термін дії та CVV. Прийміть умови. Підтвердіть додавання через пошту. Введіть код з листа

Question 2

Як додати картку в Google Pay?

Accepted Answer

Додайте картку вручну в Google Wallet. Платіжну адресу візьміть із розділу «Деталі» на сторінці своєї картки — вона різна для різних типів карток. Відкрийте Google Wallet і натисніть «Додати до Wallet». Виберіть «Платіжна картка». Виберіть «Ввести дані вручну». Введіть номер картки, термін дії, CVV і платіжну адресу. Прийміть умови. Підтвердіть додавання через пошту. Введіть код з листа

Question 3

Скільки карток можна відкрити?

Accepted Answer

До 10 карток на один акаунт. Кожна картка випускається окремо й оплачується окремо.

Question 4

Чи можна мати два акаунти?

Accepted Answer

Ні. Один акаунт на одного Telegram-користувача. Усі картки відкриваються всередині цього акаунта.

Question 5

Яке імʼя власника вказувати?

Accepted Answer

Будь-яке — імʼя власника не перевіряється. Платіжна адреса своя для кожного типу картки, вона є в розділі «Деталі» на сторінці картки.

Question 6

Чи потрібні документи?

Accepted Answer

Ні, верифікації немає. Для випуску картки достатньо акаунта в Telegram.

Question 7

Чи повертається плата за випуск?

Accepted Answer

Ні, випуск остаточний і плата за нього не повертається.

Question 8

Чим можна поповнити картку?

Accepted Answer

Лише криптовалютою. Валюта поповнення — USDT, конвертація у валюту картки відбувається автоматично.

Question 9

Чи можна поповнити з банківського рахунку?

Accepted Answer

Ні. Поповнення з банківського рахунку або іншої картки не підтримується.

Question 10

Який ліміт одного поповнення?

Accepted Answer

Від 2 500 USD до 50 000 USD за одну операцію, залежно від картки. Поповнювати можна кілька разів поспіль.

Question 11

Чи є ліміти на поповнення й виведення гаманця?

Accepted Answer

Немає. Ліміти діють лише на операції за карткою та на одне поповнення картки.

Question 12

Яка мінімальна сума поповнення?

Accepted Answer

Мінімум залежить від картки: USD Visa Physical — 50 USD. USD для Apple/Google Pay та онлайн — 10 USD. VIP EUR + ATM — 50 EUR. VIP USD + ATM — 50 USD

Question 13

Скільки коштує випуск картки?

Accepted Answer

Плата за випуск завжди в USDT: USD Visa Physical — 200 USDT. USD для Apple/Google Pay та онлайн — 50 USDT. VIP EUR + ATM — 100 USDT. VIP USD + ATM — 100 USDT

Question 14

Яка комісія за поповнення?

Accepted Answer

Комісія складається з фіксованої частини і відсотка від суми: USD Visa Physical — 0 USD + 4,5%. USD для Apple/Google Pay та онлайн — 0,25 USD + 4,5%. VIP EUR + ATM — 0 EUR + 4,5%. VIP USD + ATM — 0 USD + 4,5%

Question 15

Чи є комісія за відхилену операцію та за авторизацію?

Accepted Answer

Лише для тих карток, де така комісія передбачена: USD Visa Physical — Відхилена операція: 1 USD. USD Visa Physical — Авторизація: 0,5 USD. USD для Apple/Google Pay та онлайн — Авторизація: 0,3 USD. VIP USD + ATM — Відхилена операція: 1 USD

Question 16

Чи можна платити в іншій валюті?

Accepted Answer

Так. Банк-емітент конвертує суму автоматично. Можлива додаткова FX-комісія банку — вона залежить від країни та валюти операції.

Question 17

Які ліміти витрат по кожній картці?

Accepted Answer

Ліміти однакові для всіх користувачів: USD Visa Physical — Мінімальне поповнення: 50 USD; Одна операція: 50 000 USD; Витрати на місяць: 100 000 USD; Витрати на рік: 1 000 000 USD. USD для Apple/Google Pay та онлайн — Стартовий баланс: 5 USD; Мінімальне поповнення: 10 USD; Одна операція: 30 000 USD; Витрати на добу: 200 000 USD; Витрати на місяць: 1 000 000 USD. VIP EUR + ATM — Мінімальне поповнення: 50 EUR; Одна операція: 10 000 EUR; Витрати на добу: 10 000 EUR; Витрати на місяць: 100 000 EUR. VIP USD + ATM — Мінімальне поповнення: 50 USD; Одна операція: 50 000 USD; Витрати на місяць: 100 000 USD; Витрати на рік: 1 000 000 USD

Question 18

Чи можна переказати кошти з картки іншому користувачу?

Accepted Answer

Ні. Картку поповнює лише гаманець її власника. Щоб передати кошти, крипту вносять на акаунт отримувача.

Question 19

Чи можна повернути кошти з картки в гаманець?

Accepted Answer

Наразі ні. Функція може зʼявитися пізніше.

Question 20

Скільки можна зняти в банкоматі?

Accepted Answer

Зняття доступне лише для карток з банкоматами: USD Visa Physical — Зняття за одну операцію: 250 USD; Зняття на добу: 750 USD; Спроб зняття за 24 год: 3. VIP EUR + ATM — Зняття за одну операцію: 2 000 EUR; Зняття на добу: 2 000 EUR; Зняття на місяць: 2 000 EUR. VIP USD + ATM — Зняття за одну операцію: 250 USD; Зняття на добу: 750 USD

Question 21

Які комісії в банкоматі?

Accepted Answer

Комісії банкомата за карткою: USD Visa Physical — Зняття в банкоматі: 1 USD + 2%; Перевірка балансу в банкоматі: 1 USD; Відхилення в банкоматі: 1 USD; Відхилення в POS-терміналі: 1 USD; Зміна PIN-коду: 1 USD. VIP EUR + ATM — Зняття в банкоматі: 3 EUR + 3%; Перевірка балансу в банкоматі: 0,3 EUR. VIP USD + ATM — Зняття в банкоматі: 1 USD + 2%; Перевірка балансу в банкоматі: 1 USD; Відхилення в банкоматі: 1 USD; Відхилення в POS-терміналі: 1 USD; Зміна PIN-коду: 1 USD

Question 22

Які операції заборонені?

Accepted Answer

Заборонені операції з прикладами: Поповнення інших карток — Переказ на іншу банківську картку. Погашення боргів і кредитів — Платіж за кредитом у банку. Сервіси переказу коштів — Поповнення гаманця платіжного сервісу. Обмін валют, грошові перекази, дорожні чеки — Купівля дорожніх чеків. Сервіси знайомств і ескорт — Платна підписка на сервіс знайомств. Лотереї, казино, ставки — Ставка в букмекерській конторі. Застава і поруки — Оплата застави заарештованому. Оплата AI-сервісів — Підписка на чат-бота зі штучним інтелектом. Перелік не повний. Якщо не впевнені, чи дозволена операція, зверніться в підтримку до оплати. Порушення правил веде до блокування картки й акаунта без повернення залишку.

Question 23

Які категорії торговців не підтримуються?

Accepted Answer

Оплати в таких категоріях не проходять: Квазікешові операції. Інвестиційні платформи. Азартні ігри та ставки. Контент 18+ та ескорт. Високоризикові мерчанти. Ювелірні вироби та дорогоцінні метали. Державні закупівлі

Question 24

Що робити, якщо платіж відхилено?

Accepted Answer

Не повторюйте спробу одразу: повторні спроби вмикають ризик-захист банку і можуть заблокувати картку. Напишіть у підтримку — ми підкажемо причину.

Question 25

Де картка не працює?

Accepted Answer

Картка приймається у світі онлайн і офлайн, крім переліку країн призначення платежу. Обмеження стосуються країни отримувача платежу, а не місця вашого перебування.

Question 26

Як захищений мій акаунт?

Accepted Answer

Двофакторною автентифікацією. Доступні фактори: Код у Telegram-боті. Одноразовий код з застосунку-автентифікатора. Резервні коди для відновлення. Вхід в акаунт з нового пристрою. Випуск нової картки. Поповнення картки. Перегляд реквізитів картки

Question 27

Як увімкнути 2FA?

Accepted Answer

Чотири кроки: Відкрийте Telegram-бот і перейдіть у розділ Security. Натисніть «Увімкнути 2FA». Відскануйте QR-код застосунком-автентифікатором і введіть код підтвердження. Збережіть резервні коди. Зберігайте резервні коди окремо від телефона — саме вони повертають доступ, якщо другий фактор втрачено.

Question 28

Що робити, якщо втрачено доступ до другого фактора?

Accepted Answer

Скористайтеся резервними кодами — вони повертають доступ. Якщо кодів теж немає, напишіть у підтримку: доступ відновлюють через Telegram-акаунт, до якого привʼязаний профіль.

Question 29

Які у вас сертифікати?

Accepted Answer

ISO/IEC 27001, сертифікат IS 787451, орган сертифікації BSI Group. Звіт SOC 2 Type II надаємо на запит.

Question 30

Чи може підтримка попросити пароль або код?

Accepted Answer

Ні. Жодного разу і в жодному каналі. Будь-яке таке прохання — шахрайство.

Question 31

Скільки я отримаю за друга?

Accepted Answer

10 USDT за першу куплену ним картку і 0.5% від кожного його поповнення — безстроково.

Question 32

Що отримає друг?

Accepted Answer

20 USDT на першу картку.

Question 33

Де взяти посилання і код?

Accepted Answer

У Telegram-боті, розділ Referral. Код один на акаунт.

Question 34

У якій валюті виплати?

Accepted Answer

У USDT, на баланс акаунта.

Question 35

Чи можна запросити самого себе?

Accepted Answer

Ні: один акаунт на Telegram-користувача. При зловживанні винагорода скасовується.

Часті питання

Apple Pay і Google Pay

Картки й акаунт

Поповнення

Комісії

Ліміти

Банкомати

Безпека

Реферальна програма

Обмеження

Країни